Ответ команды Правовед
Вернуть предоплату закон позволяет в полном объеме: по ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» при нарушении исполнителем сроков начала работ заказчик вправе отказаться от договора и потребовать назад все деньги вместе с неустойкой. Исход дела зависит от правового статуса подрядчика (компания, предприниматель или частное лицо) и точной формулировки даты начала ремонта в договоре. Без грамотного отказа от исполнения договора подрядчик может заявить, что не начал ремонт из-за отсутствия доступа в квартиру или несогласования проекта, переложив вину за срыв сроков на заказчика. Этот риск снимается направлением письменной досудебной претензии с корректным основанием расторжения и требованием выплаты в десятидневный срок.
В детальном разборе:
- Пошаговый порядок отказа от договора подряда с правильным адресатом и способом вручения, чтобы исключить доводы подрядчика о встречной вине за недопуск на объект.
- Готовый текст досудебной претензии о возврате всей предоплаты с расчетом законной неустойки за срыв начала ремонта.
- План действий при отказе вернуть деньги или отсутствии ответа, включая алгоритм взыскания через суд долга и потребительского штрафа в 50%.
Пока подрядчик не вышел на объект, закон не позволяет ему удерживать предоплату под предлогом фактически понесенных на ремонт расходов.