Ответ команды Правовед
По закону о защите прав потребителей вернуть внесенную предоплату можно в полном объеме, а также потребовать неустойку за нарушение сроков начала ремонта. Исход здесь зависит от статуса подрядчика в договоре - оформлен ли он как организация или индивидуальный предприниматель, либо соглашение заключено с физическим лицом без специального статуса. Пока подрядчику не направлен официальный письменный отказ от исполнения договора с требованием о возврате средств, срок на возврат денег юридически не течет, а устные переговоры позволяют исполнителю затягивать время без финансовых последствий.
В детальном разборе:
- Текст досудебной претензии с отказом от договора и расчетом неустойки, адаптированный под статус подрядчика и условия Вашего договора.
- Порядок направления претензии и фиксации отсутствия работ в квартире, чтобы исключить заявления подрядчика о понесенных им расходах.
- Алгоритм действий и перечень приложений для обращения в суд со взысканием штрафа, если исполнитель проигнорирует требование или откажет в выплате.