8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть предоплату, если подрядчик не начал ремонт по договору?

Оплатила ремонт квартиры по договору, подрядчик не начал работы и не возвращает предоплату. Как вернуть деньги?
, Иван

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 28 сентября 2026

Иван, вернуть предоплату можно - подрядчик не приступил к работам, а значит удерживает деньги без встречного исполнения. Исход зависит от того, что записано в договоре о сроке начала работ и от того, направляли ли Вы подрядчику письменное требование о возврате: без зафиксированного отказа суд может решить, что срок для добровольного возврата ещё не истёк. По ст. 28 Закона о защите прав потребителей при нарушении сроков начала работы Вы вправе отказаться от договора и потребовать деньги обратно, а если требование проигнорируют - взыскать и неустойку. Ошибка на этом этапе стоит месяцев: обратитесь в суд без досудебной претензии - и он оставит иск без движения или отклонит требование о неустойке из-за отсутствия факта отказа от договора.

В детальном разборе:

  • Дам текст претензии с отказом от договора и требованием возврата денег, учитывающий условия именно Вашего договора о сроках.
  • Распишу, как считать неустойку по Закону о защите прав потребителей, если подрядчик проигнорирует претензию.
  • Укажу, что делать, если подрядчик ответит отказом или не ответит вовсе, чтобы не терять время на новую переписку.

Пока подрядчик ещё не начал тратить предоплату на другие заказы - шанс вернуть деньги без суда выше.

Похожие вопросы
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как происходит создание и публикация вопроса на сайте?
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1789348169057. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №39002, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что делать при возникновении ошибки при создании и публикации юридического вопроса?
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1789348112377. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №39001, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно проверить, что клиентская всплывающая форма с главной страницы открывает CloudPayments и закрепляет вопрос
Автотест стандартный вопрос через мобильный виджет 1789346559234. Нужно проверить, что клиентская всплывающая форма с главной страницы открывает CloudPayments и закрепляет вопрос.
, вопрос №38994, Автотест Клиент Мобильный Виджет, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как проверить создание и публикацию вопроса на странице?
Автотестовый сценарий Autotest mobile client collaboration question 1789346187072. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №38986, Автотест Мобильная Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Проверка создания и публикации вопроса на странице
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1789339359556. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №38939, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.09.2026