Ответ команды Правовед
По закону о защите прав потребителей во время действия гарантии проверять неисправность очистителя воздуха обязан продавец и исключительно за свой счет. Исход спора здесь зависит от того, какое именно требование Вы предъявляете магазину - возврат денег, замену товара или гарантийный ремонт. Если согласиться на платную услугу или отдать очиститель по квитанции стороннего сервиса без заявления, продавец переложит свои расходы на Вас и затянет сроки, лишив возможности отказаться от покупки. Это решается передачей очистителя по письменной претензии с фиксацией дефектов и Вашего права лично присутствовать при проверке.
В детальном разборе:
- Текст претензии магазину с выбранным Вами требованием и обоснованием бесплатной проверки качества, чтобы исключить навязывание платных услуг.
- Порядок передачи очистителя воздуха с формулировками для акта, чтобы продавец не вскрыл корпус без Вашего участия и не обвинил в поломке Вас.
- План действий на случай, если магазин откажется принимать претензию или продолжит требовать деньги за диагностику прибора.
Прибор пока находится у Вас, поэтому порядок и условия проверки можно продиктовать продавцу до передачи товара.