Должен ли покупатель оплачивать диагностику неисправного пылесоса по требованию продавца?

Проверку качества товара при поломке мотора продавец по закону о защите прав потребителей обязан проводить за свой счет, поэтому требование оплатить диагностику незаконно. Исход дела зависит от того, какое именно требование вы заявляете продавцу - возврат денег или замену, и зафиксирована ли сдача техники официально. Если просто отдать пылесос в сервисный центр по квитанции на диагностику, магазин затянет сроки и попытается возложить расходы на вас, поэтому товар передается продавцу строго под отметку на письменной претензии.

В детальном разборе:

• Текст претензии к магазину с требованием вернуть деньги за неисправный пылесос и с запретом на навязывание платных услуг.
• Порядок передачи техники продавцу, чтобы в акте приема не появились отметки о следах ударов или неправильной эксплуатации.
• Формулировки для ответа, если магазин откажется принимать пылесос без предоплаты диагностики или попытается отправить вас в сторонний сервис.

Пылесос пока находится у вас, поэтому передать его продавцу можно сразу на ваших условиях.