8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть предоплату за ремонт квартиры, если подрядчик не начал работы?

Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть договор, чек о переводе и переписка. Хочу понять, как вернуть деньги и какие документы подготовить.
, Клиент, п. Варшава

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 21 июля 2026

Деньги вернуть реально - опора здесь на ст. 715 ГК РФ: если подрядчик не приступил к работе в установленный договором срок, заказчик вправе отказаться от договора в одностороннем порядке и потребовать полного возврата предоплаты плюс возмещения убытков.

Но многое зависит от того, кто подрядчик - ИП/организация или обычное физлицо. Если это ИП или компания (ремонт квартиры для личных нужд - это бытовой подряд), у Вас есть дополнительный рычаг - ст. 32 Закона о защите прав потребителей и ст. 28, по которой при нарушении срока начала работ можно требовать возврата всей суммы плюс неустойку 3% за каждый день просрочки, компенсацию морального вреда и штраф 50% от суммы при отказе платить добровольно. Если деньги переводились на карту обычного физлица без статуса ИП - Закон о защите прав потребителей не применяется, тогда это будет квалифицироваться как неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ, и требовать можно только сумму долга плюс проценты по ст. 395 ГК.

Ключевой момент: молчание подрядчика само по себе - не повод бездействовать. Нужно правильно оформить односторонний отказ от договора и претензию с требованием возврата и конкретным сроком, иначе в суде будет сложнее доказать, что Вы соблюли досудебный порядок и правильно рассчитали сумму требований.

Похожие вопросы
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как происходит создание и публикация вопроса на сайте?
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1789348169057. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №39002, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Что делать при возникновении ошибки при создании и публикации юридического вопроса?
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1789348112377. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №39001, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно проверить, что клиентская всплывающая форма с главной страницы открывает CloudPayments и закрепляет вопрос
Автотест стандартный вопрос через мобильный виджет 1789346559234. Нужно проверить, что клиентская всплывающая форма с главной страницы открывает CloudPayments и закрепляет вопрос.
, вопрос №38994, Автотест Клиент Мобильный Виджет, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как проверить создание и публикацию вопроса на странице?
Автотестовый сценарий Autotest mobile client collaboration question 1789346187072. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №38986, Автотест Мобильная Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Проверка создания и публикации вопроса на странице
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1789339359556. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №38939, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.07.2026