Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть дог...

Здравствуйте.

Вернуть деньги можно - Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата аванса, поскольку подрядчик к работам так и не приступил (ст. 717 ГК РФ). А если ремонт Вы заказывали для себя как физлицо у фирмы или ИП - работает ещё и Закон о защите прав потребителей, и это Ваш главный козырь.

По потребительскому раскладу подрядчик обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента получения претензии. Просрочил - капает неустойка, плюс при выигрыше суд взыщет с него штраф 50% от присуждённой суммы за то, что не решил вопрос добровольно. Тут ключевой момент: раз работы вообще не начаты, удерживать ему из аванса нечего - весь платёж должен вернуться полностью, и его отговорки про "уже понесённые расходы" без доказательств не пройдут.

Один нюанс, от которого зависит стратегия: кто подрядчик по договору - организация/ИП или обычный человек (физлицо). Если физлицо - потребительский закон не применяется, схема возврата другая, через общие нормы ГК и проценты по ст. 395. У Вас на руках есть всё для сильной позиции: договор, чек, переписка - это уже готовая доказательная база.

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

• как правильно составить и отправить уведомление об отказе от договора и претензию, чтобы срок начал течь и подрядчик не отвертелся;
• точный расчёт того, что можно требовать сверх 120 000 (неустойка, проценты, штраф 50%, моральный вред);
• в какой именно суд подавать в Москве с учётом цены иска и куда выгоднее - по Вашему адресу или адресу ответчика;
• как проверить подрядчика по ИНН/ОГРН и не упустить момент, если он начнёт «сливать» фирму;
• пошаговый алгоритм от претензии до исполнительного листа.