8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть дог...

Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть договор, чек о переводе и переписка. Хочу понять, как вернуть деньги и какие документы подготовить.
, Автотест, г. Санкт-Петербург

Ответ команды Правовед

Консультация подготовлена: Юридическая команда Правовед
Актуально на 02 июля 2026

Здравствуйте.

Вернуть деньги можно - подрядчик не приступил к работе в срок, а значит по ст. 715 ГК РФ Вы вправе в одностороннем порядке отказаться от договора и потребовать возврата предоплаты плюс возмещения убытков. Поскольку ремонт квартиры для личных нужд - это бытовой подряд, на Вас распространяется закон о защите прав потребителей (ст. 730 ГК РФ), а значит подключается ещё и ст. 29 Закона о ЗПП - неустойка 3% за каждый день просрочки.

То есть Вы можете требовать не только сами 120 000 рублей, но и неустойку, а при отказе платить добровольно - ещё и штраф 50% от присуждённой суммы. Договор, чек и переписка - это уже хорошая доказательная база, с ней вполне реально взыскать всё через суд.

Но есть важный нюанс: неустойку начинают считать не с момента предоплаты, а с даты, когда подрядчик должен был приступить к работам либо закончить их (смотрим сроки в договоре). И размер неустойки по закону не может превышать стоимость самих работ. Поэтому расчёт нужно делать аккуратно, иначе суд его срежет.

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

  • как правильно составить и куда направить претензию, чтобы отсчёт 10 дней пошёл официально;
  • как рассчитать неустойку именно по Вашим датам из договора;
  • в какой суд подавать (по Вашему выбору - по месту жительства) и как не платить госпошлину;
  • какие требования включить в иск, чтобы добрать максимум (неустойка + штраф + моральный вред);
  • что делать, если подрядчик - ИП и уже "слился".

Готовый разбор

Получите конкретный план действий по ситуации: что сделать дальше, какие документы подготовить и на какие сроки ориентироваться.

990 ₽
Похожие вопросы
Autotest lawyer template pinned question 1782853934437
Автотестовый сценарий Autotest lawyer template pinned question 1782853934437. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №32962, Автотест Клиент Шаблон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Autotest lawyer answer paid question 1782853908719
Автотестовый сценарий Autotest lawyer answer paid question 1782853908719. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №32961, Autotest Lawyer Feed Client, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Autotest lawyer answer paid question 1782853858478
Автотестовый сценарий Autotest lawyer answer paid question 1782853858478. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №32960, Autotest Lawyer Feed Client, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Autotest lawyer template pinned question 1782853655961
Автотестовый сценарий Autotest lawyer template pinned question 1782853655961. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №32954, Автотест Клиент Шаблон, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1300 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Autotest paid client collaboration question 1782852610980
Автотестовый сценарий Autotest paid client collaboration question 1782852610980. Нужно проверить, что вопрос создается, публикуется и доступен на странице вопроса. Текст намеренно длиннее минимальной валидации формы, чтобы тест ловил реальные ошибки создания.
, вопрос №32943, Автотест Клиент Коллаборация, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.07.2026