Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть дог...

Здравствуйте. Деньги вернуть можно - у Вас классический договор бытового подряда, и по ст. 28 Закона о защите прав потребителей при нарушении срока начала или окончания работ Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата всей предоплаты. Раз работы даже не начаты - подрядчику нечего засчитать себе как «фактически выполненное», значит возврату подлежат все 120 000 рублей.

Плюс к этому - за просрочку Вам положена неустойка 3% в день от цены работ (или суммы предоплаты), а при обращении в суд ещё штраф 50% от присуждённого за то, что не удовлетворили Ваши требования добровольно. То есть реально Вы можете взыскать заметно больше самой предоплаты.

Важный нюанс: подрядчик наверняка попытается заявить, что «часть денег ушла на закупку материалов» или «работы велись». Именно поэтому переписка и договор - Ваши главные козыри, они фиксируют, что к работам он не приступал. И ещё - нужно правильно направить претензию, иначе суд может не начислить штраф. От того, на какое основание Вы сошлётесь (нарушение срока или просто отказ), зависит, вернут ли Вам всё или за вычетом «расходов».

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

• как составить и куда именно направить претензию, чтобы она сработала и «включила» неустойку и штраф;
• как рассчитать неустойку по Вашим 120 000 руб. и на какую итоговую сумму претендовать;
• в какой суд подавать (по месту Вашего жительства, госпошлины нет) и что писать в иске;
• как закрыть попытку подрядчика удержать часть денег под видом «расходов»;
• полный перечень документов и доказательств именно под Вашу переписку и чек.