Подрядчик в Москве взял предоплату 120000 рублей за ремонт квартиры, но работы не начал и перестал отвечать. Есть дог...

Здравствуйте. Деньги вернуть можно - раз работы не начаты, Вы вправе отказаться от договора и потребовать возврата всей суммы. По ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и п. 2 ст. 731 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время, оплатив только фактически выполненную работу. А так как подрядчик к работам вообще не приступал, удерживать ему нечего - предоплата 120 000 подлежит возврату полностью.

Более того, тут в Вашу пользу играет ещё один момент: раз подрядчик нарушил срок начала работ, помимо возврата аванса Вы вправе требовать неустойку 3% за каждый день просрочки, а при отказе вернуть деньги добровольно - штраф 50% от присуждённого и компенсацию морального вреда. Это уже серьёзно увеличивает сумму, которую можно взыскать через суд.

Важный нюанс: подрядчик наверняка попробует сослаться на «понесённые расходы» или пункт договора о невозвратности аванса. Такие условия ничтожны, но снимать их придётся уже через претензию и суд - сами по себе они не мешают, но нервы попортить могут.

Готов детально разобрать Вашу ситуацию и подготовить персональный план действий:

• как правильно составить и направить претензию, чтобы она стала основанием для штрафа и неустойки;
• как рассчитать неустойку и итоговую сумму иска с учётом штрафа 50% и морального вреда;
• в какой суд подавать (по Вашему выбору как потребителя) и как не платить госпошлину;
• что делать, если подрядчик - ИП/фирма, которая «исчезла», и как найти его для взыскания.