Правовые документы

Приложение к Политике обработки персональных данных

Перечень персональных данных, которые обрабатывает Оператор, получаемые с Сайтов и Сервисов

1. Аккаунт и доступ, сбор аналитики

Оператор обрабатывает данные, необходимые для регистрации, входа и управления аккаунтом Пользователя:

• адрес электронной почты / логин;
• телефон;
• тип пользователя, административная или служебная роль;
• идентификатор пользователя;
• сведения о совершаемых действиях пользователя в продукте (статус аккаунта; дата регистрации; дата последнего входа; данные сессии: session id, cookies авторизации или технические tokens).

2. Данные клиента при юридических обращениях, заказе документов

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь самостоятельно указывает при создании вопроса, заказа документа или платной заявки:

• ФИО или отображаемое имя;
• адрес электронной почты;
• телефон;
• город или регион;
• тип заявителя;
• комментарии, уточнения, переписка;
• ответы юристов;
• вложенные файлы и документы;
• сведения о совершаемых действиях пользователя в продукте (тема и текст юридического вопроса, категория права; история обращений, заказов, платежей, ответов и статусов обработки).

Оператор при заказе документов обрабатывает:

• описание задачи, тип и категорию необходимого документа;
• файлы и исходные документы, если пользователь их прикрепляет;
• телефон;
• город;
• имя;
• адрес электронной почты;
• переписка.

3. Профиль юриста, эксперта и юридической компании

В отношении юристов, экспертов и юридических компаний Оператор обрабатывает:

• ФИО;
• город или регион;
• дата рождения, если заполняется;
• пол, если заполняется;
• фотография или аватар;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• сайт;
• иные публичные контактные данные, если пользователь их указывает;
• компания;
• должность;
• стаж;
• сведения об образовании;
• категории права;
• рейтинг;
• отзывы.

Оператор при подключении платных сервисов, верификации юристов и расчетов обрабатывает:

• ФИО;
• телефон;
• паспортные данные;
• сведения об образовании;
• город и адрес регистрации;
• гражданство;
• налоговый статус, ИНН, КПП, если применимо;
• наименование организации или ИП, если применимо;
• юридический и фактический адрес, если применимо;
• банковские реквизиты.

4. Коммуникации, поддержка и уведомления

При обращении пользователя в поддержку или при сервисных коммуникациях Оператор обрабатывает:

• адрес электронной почты;
• телефон;
• имя;
• текст обращения.

5. Партнерские, рекламные и реферальные сценарии

В партнерских и рекламных целях Оператор обрабатывает:

• ФИО;
• адрес электронной почты;
• телефон;
• должность и компания.

6. Технические данные, cookies и аналитика

• IP-адрес;
• cookies;
• localStorage;
• sessionStorage;
• session id;
• visitor id;
• fingerprint-like identifiers, если используются;
• User-Agent;
• браузер;
• операционная система;
• тип устройства;
• разрешение экрана;
• язык;
• URL страницы;
• path страницы;
• referrer;
• время доступа;
• события на сайте: просмотр, клик, отправка формы, успешная или неуспешная оплата;
• вариант A/B-теста;
• состояние split-test.